Szkolenia z HubSpot dla firm
Szkolenia HubSpot, które uczą realnej pracy z CRM
Pokażemy Twojemu zespołowi, jak skutecznie wykorzystywać HubSpot w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta. Bez teorii. Na przykładach dopasowanych do Twojej firmy.
Szkolenia dopasowane do procesu firmy
Warsztaty na rzeczywistych danych
Dla handlowców, managerów i marketingu
Online lub stacjonarnie
Szkolenie powinno zmieniać sposób pracy,
a nie pokazywać jedynie funckje systemu.
Dlaczego większość szkoleń CRM nie przynosi efektów?
Samo pokazanie funkcji systemu nie sprawia, że zespół zaczyna z niego skutecznie korzystać
- Typowe szkolenie CRM
- Nauka przycisków i funkcji
- Oderwanie od realnego procesu firmy
- Przykłady z fikcyjnych danych
- Brak ćwiczeń praktycznych
- Uczestnicy szybko wracają do starych nawyków
- Nasze szkolenie
- praca na rzeczywistym procesie firmy
- ćwiczenia na prawdziwych danych
- scenariusze z codziennej pracy zespołu
- praktyczne warsztaty
- natychmiastowe wykorzystanie wiedzy
Celem szkolenia nie jest pokazanie jedynie funkcji CRM.
Celem jest nauczenie zespołu skutecznej pracy w systemie.
Czego uczymy podczas szkoleń CRM?
Program szkolenia dopasowujemy do roli zespołu i sposobu pracy firmy. Skupiamy się na tym, co uczestnicy będą wykorzystywać w codziennej pracy.
CRM i baza kontaktów
Jak porządkować kontakty, firmy, aktywności i historię relacji z klientem.
Pipeline sprzedaży
Jak pracować z etapami sprzedaży, szansami i zadaniami handlowymi.
Automatyzacje
Jak wykorzystywać proste automatyzacje do przypomnień i follow-upów.
Raportowanie
Jak czytać dashboardy, raporty i mierzyć aktywność sprzedażową.
Marketing i leady
Jak zarządzać formularzami, listami, segmentami i źródłami leadów.
Obsługa klienta
Jak korzystać ze zgłoszeń, komunikacji i historii obsługi klienta.
Nie uczymy wszystkiego naraz.
Uczymy tego, co naprawdę będzie wykorzystywane przez Twój zespół.
Szkolenia dopasowane do roli uczestników
Każdy dział korzysta z HubSpot w inny sposób. Dlatego zakres szkolenia dopasowujemy do codziennej pracy uczestników.
Handlowcy
Uczą się:
- pracy z leadami
- pipeline sprzedaży
- zadań i aktywności
- prowadzenia szans sprzedaży
Cel: skuteczniej prowadzić sprzedaż i domykać więcej transakcji
Managerowie
Uczą się:
- raportowania i analiz
- monitorowania wyników
- zarządzania zespołem
- prognozowania sprzedaży
Cel: lepiej zarządzać zespołem i osiągać cele sprzedażowe
Marketing
Uczy się:
- formularzy
- segmentacji
- lead generation
- kampanii marketingowych
Cel: generować więcej wartościowych leadów i wspierać sprzedaż
Obsługa klienta
Uczy się:
- zarządzania ticketami
- obsługi zgłoszeń
- automatyzacji obsługi
- historii klienta
- komunikacji po sprzedaży
Cel: zapewniać lepszą obsługę i budować lojalność klientów
Jedna firma. Różne role. Różne potrzeby szkoleniowe.
Dzięki temu każdy uczestnik wynosi wiedzę, którą od razu wykorzysta w swojej codziennej pracy.
Jak wygląda szkolenie krok po kroku?
Każde szkolenie przygotowujemy w oparciu o sposób pracy zespołu i cele biznesowe firmy.
1.
Analiza potrzeb
Rozmowa dotycząca zespołu, procesów i oczekiwanych efektów szkolenia.
2.
Przygotowanie programu
Dopasowanie zakresu szkolenia do ról uczestników.
3.
Szkolenie
Przekazanie wiedzy na przykładach związanych z codzienną pracą.
4.
Warsztaty praktyczne
Ćwiczenia na rzeczywistych procesach i danych.
5.
Materiały szkoleniowe
Dodatkowe instrukcje i materiały dla uczestników.
6.
Sesja Q&A
Odpowiedzi na pytania i utrwalenie wiedzy.
Dobre szkolenie nie kończy się na prezentacji.
Największą wartość daje możliwość przećwiczenia wiedzy na rzeczywistych procesach firmy.
Co zmienia się po dobrze przeprowadzonym szkoleniu?
Celem szkolenia nie jest przekazanie wiedzy teoretycznej. Celem jest poprawa codziennej pracy zespołu.
Nawet najlepszy CRM nie przynosi efektów, jeśli zespół nie potrafi z niego korzystać.
Dobrze przeszkolony zespół szybciej adaptuje nowe procesy, lepiej raportuje wyniki i efektywniej obsługuje klientów.
Lepsze wykorzystanie HubSpot
Zespół korzysta z funkcji, które wcześniej pozostawały niewykorzystane.
Lepsze raportowanie
Managerowie mają dostęp do bardziej wiarygodnych danych.
Większa samodzielność
Pracownicy nie muszą pytać o podstawowe działania w systemie.
Szybsza praca zespołu z CRM
Mniej czasu na szukanie informacji i wykonywanie tych samych czynności.
Spójny sposób pracy
Każdy członek zespołu pracuje według tych samych zasad.
Szybszy oneboarding
Nowi pracownicy szybciej i łatwiej uczą się procesu pracy.
Czy szkolenia z HubSpot sprawdzą się w Twojej firmie?
Szkolenia najlepiej sprawdzają się wtedy, gdy firma chce uporządkować sposób pracy zespołu i lepiej wykorzystać możliwości systemu.
- TAK - jeśli:
- wdrażasz HubSpot w firmie
- zespół korzysta tylko z części funkcji systemu
- dane są wprowadzane w różny sposób
- handlowcy pracują według własnych metod
- managerowie potrzebują lepszego raportowania
- chcesz zwiększyć wykorzystanie CRM
- zatrudniasz nowych pracowników
- zależy Ci na szybszym wdrożeniu zespołu
- Mogą nie być priorytetem, jeśli:
- zespół jest już dobrze przeszkolony
- wszyscy pracują według jednego procesu
- CRM jest wykorzystywany w pełnym zakresie
- nie planujesz rozwoju zespołu
- nie występują problemy z jakością danych
Nawet najlepszy system nie działa skutecznie,
jeśli każdy korzysta z niego w inny sposób.
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące szkoleń z HubSpot
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
Czy szkolenia odbywają się online czy stacjonarnie?
Realizujemy szkolenia zarówno online, jak i stacjonarnie w siedzibie klienta.
Czy program szkolenia jest dopasowany do firmy?
Tak. Każde szkolenie przygotowujemy na podstawie rozmowy i analizy potrzeb zespołu.
Czy można przeszkolić tylko dział sprzedaży lub marketingu?
Tak. Szkolenia mogą obejmować cały zespół lub wybrane działy.
Ile czasu trwa szkolenie?
Zakres szkolenia zależy od potrzeb firmy. Najczęściej realizujemy szkolenia od kilku godzin do kilku dni warsztatowych.
Czy uczestnicy otrzymują materiały?
Tak. Po szkoleniu przekazujemy materiały pomocnicze oraz rekomendacje dotyczące dalszej pracy.
Czy szkolenie można nagrać?
Tak. W zależności od ustaleń możliwe jest przygotowanie nagrania dla uczestników.
Nadal masz pytania?
Umówi krótką konsultację i dowiedz się, jakie szkolenia
będą odpowiednie dla Twojej firmy.
Sprawdź, jakie szkolenie będzie najlepsze dla Twojego zespołu
Umów krótką konsultację i wspólnie określmy zakres szkolenia dopasowany do sposobu pracy, celów biznesowych i poziomu zaawansowania uczestników.
Dopasowany program
30 minut konsultacji
Konkretne rekomendacje
Nawet najlepszy system nie przynosi efektów bez ludzi, którzy potrafią z niego korzystać.
Dobrze przeszkolony zespół szybciej wdraża procesy, lepiej raportuje wyniki i efektywniej wykorzystuje możliwości HubSpot.