Automatyzacja sprzedaży i marketingu
Zautomatyzuj powtarzalne zadania i odzyskaj czas na sprzedaż
HubSpot może automatycznie obsługiwać leady, przypomnienia, maile i zadania, dzięki czemu Twój zespół skupia się na klientach zamiast na ręcznej pracy.
Szybsza reakcja na leady
Mniej ręcznej pracy
Automatyczne follow-upy
Większa kontrola nad procesem
W dobrze zaprojektowanym procesie handlowiec nie musi pamiętać o każdym zadaniu.
System sam przypomina o kolejnych działaniach.
Ile z tych rzeczy Twój zespół wykonuje każdego dnia ręcznie?
W wielu firmach handlowcy i marketing tracą czas na zadania, które mogłyby wykonywać się automatycznie.
Ręczne przepisywanie leadów
Dane z formularzy trafiają do CRM ręcznie.
Ręczne pisanie tych samych maili
Te same wiadomości są tworzone od nowa.
Ręczne przypomnienia
Handlowcy pamiętają o follow-upach sami.
Przekazywanie leadów
Leady są przesyłane między osobami ręcznie.
Aktualizacja statusów
Zmiany etapów sprzedaży wykonywane są ręcznie.
Tworzenie raportów
Dane są zbierane z wielu miejsc.
Automatyzacja nie zastępuje handlowców.
Pozwala im poświęcać więcej czasu klientom, zamiast powtarzalnym zadaniom.
Co można zautomatyzować w HubSpot?
Automatyzacje mogą wspierać sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Dzięki nim wiele codziennych działań wykonuje się automatycznie.
Obługa leadów
Automatyczne tworzenie kontaktów, przypisywanie właściciela i reakcja na nowe zapytania.
Pipeline sprzedaży
Zmiana etapów, tworzenie zadań i automatyczna aktualizacja statusów.
Raportowanie
Automatyczne zbieranie danych i aktualizacja raportów.
AUTOMATYZACJE
Marketing automation
Automatyczne maile, nurturing leadów, segmentacja i personalizowana komunikacja z klientem.
Przypomnienia i follow-upy
System automatycznie pilnuje terminów i przypomina o kontakcie z klientami.
Obsługa klienta
Automatyczne tworzenie zgłoszeń, odpowiedzi i komunikacja po sprzedaży.
Nie chodzi o automatyzowanie wszystkiego.
Chodzi o automatyzowanie tego, co nie wymaga Twojej uwagi.
Jak wygląda automatyzacja procesu sprzedaży?
Automatyzacje mogą wspierać sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Dzięki nim wiele codziennych działań wykonuje się automatycznie.
1.
Lead wysyła formularz
Klient wypełnia formularz kontaktowy na stronie internetowej
2.
CRM zapisuje kontakt
Dane trafiają automatycznie do CRM
3.
Automatyczny mail
System wysyła wiadomość do potwierdzającą klienta
4.
Przypisanie handlowca
Kontakt zostaje przypisany do odpowiedniego handlowca
5.
Utworzenie zadania
W systemie tworzone jest dla handlowca zadanie kontaktu z klientem
6.
Przypomnienie follow-up
System przypomina handlowcowi o kolejnym kontakcie z klientem
7.
Sprzedaż
Proces prowadzi do finalizacji i budowania relacji z klientem.
W dobrze zaprojektowanym procesie handlowiec nie musi pamiętać o każdym zadaniu.
System sam przypomina o kolejnych działaniach.
Automatyzacje, które możesz wdrożyć w swojej firmie
Przykłady prostych procesów, które mogą oszczędzać czas, porządkować sprzedaż i poprawiać obsługę leadów. Możesz tworzyć zdecydowanie bardziej złożone i zaawansowane procesy.
Nowy lead ze strony
Automatycznie zapisuje nowe zapytanie, tworzy kontakt w CRM, informuje klienta i przekazuje leada do handlowaca
Formularz na stronie
Kontakt dodany w CRM
Mail powitalny
Zadanie dla handlowca
Przypomnienie follow-up
Lead pobiera materiały
System dostarcza wartościowe materiały, prowadzi automatyczną komunikację, przekazuje leada do działu sprzedaży.
Pobranie materiału
Segmentacja leada
Sekwencja maili
Ocena zainteresowania
Kontakt handlowca
Klient po zakupie
Budowanie relacji po sprzedaży, zbieranie opinii oraz dbanie o obsługę posprzedażową klienta.
Zamknieta sprzedaż
Mail z podziękowaniem
Ankieta satysfakcji
Zgłoszenie do obsługi
Ponowny kontakt
Nie zaczynamy od skomplikowanych automatyzacji.
Zaczynamy od procesów, które najszybciej oszczędzają czas i porządkują pracę zespołu.
Co zmienia dobrze wdrożona automatyzacja?
Automatyzacje nie mają zastępować ludzi. Ich zadaniem jest eliminowanie powtarzalnych działań, aby zespół mógł skupić się na klientach i sprzedaży.
Największą korzyścią automatyzacji nie jest oszczędność czasu.
Największą korzyścią jest to, że ważne działania przestają zależeć od pamięci ludzi.
Mniej ręcznej pracy
Zespół wykonuje mniej powtarzalnych czynności.
Mniej utraconych szans
System pilnuje follow-upów i kolejnych działań.
Lepsza współpraca zespołu
Marketing i sprzedaż pracują na tych samych danych.
Automatyczna reakcja
Automatyczna odpowiedź od razu po wysłaniu formularza.
Przewidywalność
Proces jest uporządkowany i mierzalny.
Więcej czasu na rozwój firmy
Mniej administracji, więcej działań sprzedażowych i rozwojowych.
Automatyzacja to nie tylko technologia
To sposób na bardziej efektywną i nowoczesną firmę.
Czy automatyzacje sprawdzą się w Twojej firmie?
Automatyzacje najlepiej działają tam, gdzie pojawiają się powtarzalne procesy, większa liczba leadów i potrzeba uporządkowania działań zespołu.
- TAK - jeśli:
- otrzymujesz regularnie zapytania
- masz handlowców lub dział obsługi
- korzystasz z CRM lub planujesz wdrożenie
- wysyłasz podobne maile do klientów
- zdarzają się opóźnienia w follow-upach
- chcesz ograniczyć ręczną pracę
- zależy Ci na szybszej reakcji na leady
- chcesz rozwijać firmę bez zwiększania chaosu
- Może nie być dla Ciebie, jeśli:
- bsługujesz kilku klientów miesięcznie
- nie chcesz ulepszać sposobu pracy
- nie planujesz rozwoju sprzedaży
- wszystkie działania realizujesz samodzielnie
- nie wykonujesz powtarzalnych procesów
- obecny sposób pracy jest w pełni wystarczający
Dobrze wdrożone automatyzacja ma upraszczać pracę zespołu
Największe efekty przynoszą 2-3 dobrze zaprojektowane procesy.
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące automatyzacji
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, umów krótką konsultację.
1. Czy potrzebuję HubSpot Professional?
Nie zawsze. Zakres dostępnych automatyzacji zależy od wybranego planu. Podczas konsultacji pomagamy dobrać rozwiązanie do potrzeb firmy.
2. Czy automatyzacje są trudne w obsłudze?
Nie. Po wdrożeniu większość procesów działa automatycznie, a użytkownicy korzystają z nich na co dzień bez dodatkowej wiedzy technicznej.
3. Czy można zacząć od jednej automatyzacji?
Tak. Bardzo często zaczynamy od jednego procesu, który daje największe korzyści biznesowe.
4. Ile trwa wdrożenie automatyzacji?
To zależy od procesu. Proste automatyzacje można wdrożyć nawet w ciągu kilku dni.
5. Czy automatyzacje zastąpią handlowców?
Nie. Ich zadaniem jest eliminowanie powtarzalnych czynności, aby handlowcy mogli poświęcić więcej czasu klientom.
6. Czy automatyzacje można rozwijać później?
Tak. Większość firm zaczyna od kilku procesów, a następnie stopniowo rozbudowuje system.
Nadal masz pytania?
Umówi krótką konsultację i zobacz, jak automatyzacje
mogą działać w Twojej firmie.
Zobacz, które procesy w Twojej firmie warto zautomatyzować
Umów krótką konsultację i sprawdź, gdzie automatyzacje mogą oszczędzać czas, porządkować sprzedaż i wspierać rozwój firmy.
Bez zobowiązań
30 minut rozmowy
Konkretne rekomendacje
